张家口市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告

2023年，市人社局认真贯彻落实市委、市政府有关政务公开工作要求，把政府信息公开工作融入全市人社事业发展全过程，强化组织领导，狠抓任务落实。本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求编制，数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，2023年度主动公开各类信息2354条，其中局门户网站主动公开554条、微信公众号1800条。接收12345政务服务便民热线交办事项788件，受理592件，按期办结率100%。

（二）依申请公开政府信息情况。2023年，我局受理依申请信息公开2件，全部都在规定时间内办结，没有因信息公开申请引起的行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理方面。2023年，我局坚持公开为常态，不公开为例外的原则，按照市政府办公室印发的《张家口市2023年政务公开工作要点》要求，调整更新了我局的机构设置和职能；进一步完善了信息公开制度，结合我局工作实际，及时编制、更新政府信息公开目录、公开指南等内容；定期进行信息维护，组织专人对所公布的政务服务事项进行维护，保证所公布的信息的正确。

（四）公开平台建设运行情况。建成人社一体化平台，按照省厅要求，对我局自主开发的信息化系统进行全面优化整合，建成了以垣岗在线、企事业单位网上申报平台、张家口人社APP等服务平台为重点的45个业务系统，实现了人社五大版块业务数字化服务全覆盖。梳理规范政务服务标准化事项330项，实现市县乡村“四级八统一”，并全部纳入省厅一体化平台。

（五）加强舆情监测，积极回应关切。为提高我局网络舆论引导和应急处置能力，积极稳妥化解网络舆论危机，有效预防、减少和消除突发网络舆情造成的负面影响，维护人社部门的公信力和社会形象，修订了《网络舆情监测处置办法（修订）》。认真做好“政策解读”栏目建设，政策文件按照“谁制定、谁解读”原则，政策制定、政策解读同步进行，及时在政策解读栏目发布，全年发布政策解读信息5条。认真做好人大建议和政协提案办理工作，2023年共承办省市人大建议和政协提案26件，其中主办12件、会办14件，全部在规定时限内办结，代表、委员见面率和满意率均达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政务公开工作取得了一定成效，但还存在一定不足。主要表现在：政策解读力度不足，信息公开的主动性有待进一步提升，信息公开全面性还不够的问题。我局将采取如下措施：一是进一步强化政策宣传解读工作。通过局官网、微信公众号、抖音等多种渠道，运用图解、动画、视频等多种解读方式全面阐释各项政策举措。二是加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习，提高认识，以适应政务公开工作的要求，确保政务信息公开工作规范、及时、透明、高效。三是不断完善政务公开内容，及时公开信息，确保公开信息的完整性、全面性和及时性。

六、其他需要报告的事项

没有需要报告的其他事项。